Infrastruttura vocale IA sicura per programmi pubblici
Chiamate vocali empatiche e clinicamente intelligenti per l'assistenza agli anziani, i servizi per veterani, l'NDIS e la salute materna, pensate per la scala di popolazione, con dati conservati in Australia.
Pensato per programmi pubblici su scala di popolazione
Residenza dei dati e sicurezza
Dati conservati in Australia con crittografia in transito e a riposo; alcune elaborazioni IA avvengono attualmente negli Stati Uniti, con accordi di zero conservazione dei dati in corso di definizione. Controlli di sicurezza allineati all'Essential Eight e alla ISO 27001:2022 (certificazione in corso). Progettato per rispettare l'Australian Privacy Act e gli APP.
Voce prima di tutto, nessuna app richiesta
Raggiunge ogni cittadino tramite una semplice telefonata: nessuno smartphone, nessun download di app, nessuna barriera di alfabetizzazione digitale.
Analisi su scala di popolazione
Dashboard in tempo reale su migliaia di partecipanti con punteggio di rischio automatizzato e rilevamento delle tendenze.
Supporto multi-programma
Un'unica piattaforma alimenta simultaneamente l'assistenza agli anziani, il supporto ai veterani, l'NDIS, lo screening post-partum e i programmi di benessere per i caregiver.
Conformità pronta per l'audit
Ogni chiamata, attività ed escalation viene marcata temporalmente e registrata, pronta per la revisione normativa e l'accreditamento.
11 lingue, tutte le regioni
Conversazioni sensibili alle differenze culturali in inglese, italiano, arabo, mandarino, cantonese, spagnolo e altre lingue.
Kate is the coordination engine behind every careplans AI voice companion.
Kate schedules the calls, guides the conversation, and turns what is heard into actions for your care team, making every call purposeful, every insight actionable, and every outcome measurable. Kate is the reason this is more than an AI that makes phone calls.
What Kate does on every call
- Schedules the call at the right time for each person
- Selects the right voice companion for the program (for example Mary for aged care wellbeing, or Bloom for new parents)
- Loads full context from every previous conversation
- Configures the conversational pathway with branching logic, conditions, and guard rails
- Orchestrates the conversation in real time
- Receives emotional signals so the conversation adapts to mood in real time
- Triggers mid-call API actions: check a database, book an appointment, update a CRM record, send an SMS
- All while the person is still on the line
- Transcription and recording
- Routine analysis on cost-optimised local models
- Advanced reasoning through frontier models
- Emotional analysis (tone, sentiment, mood)
- Generates WHO-5 wellbeing scores, structured JSON data, and compliance evidence
What makes Kate different
Escalation and action
Escalation alerts to the care team. Family notifications through nonni.ai. CRM updates. Webhook pushes. Compliance evidence packs. Follow-up call scheduling.
Longitudinal intelligence
Kate maintains memory across calls. It tracks wellbeing trends over weeks and months. It detects a gradual mood decline over three weeks, increasing mentions of pain, growing isolation.
Multi-model architecture
The right model for each task. Routine analysis on cost-optimised local models. Advanced reasoning through frontier models. Emotional analysis through specialised voice models. Cost-optimised without compromising accuracy.
Cross-call memory
Every voice companion remembers. Margaret mentioned her daughter last Tuesday. John has been sleeping poorly for two weeks. Context carries forward automatically.
Conversational pathways
Node-based conversation flows with branching logic, conditions, and guard rails. The AI follows the pathway. Hallucination-proof. Safe by design.
Continuous compliance
Every call maps to the relevant quality standards. Evidence generates as a byproduct of caring, not as an admin task. Always audit-ready.
Richieda un briefing sulle politiche pubbliche.
Team sanitari federali e statali: ci racconti brevemente il suo programma e cosa vorrebbe sapere. Le risponderemo con una conversazione su misura: scala di popolazione, evidenze, governance, sovranità dei dati, qualunque cosa sia più adatta.